Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Cont junior
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Cont junior care să se alăture echipei noastre și să contribuie la administrarea eficientă a portofoliului de clienți, la coordonarea activităților comerciale și la susținerea proiectelor aflate în derulare. Acest rol este potrivit pentru o persoană aflată la început de carieră, organizată, atentă la detalii și dornică să învețe cum se construiesc și se mențin relații profesionale solide cu clienții. Contul junior va lucra îndeaproape cu managerii de cont, echipele interne de vânzări, marketing, operațiuni și suport, pentru a se asigura că nevoile clienților sunt înțelese și gestionate corect.
În această poziție, vei avea ocazia să înveți procesele de administrare a conturilor, să participi la pregătirea ofertelor comerciale, să urmărești solicitările clienților și să contribui la menținerea unei comunicări clare și profesioniste. Rolul presupune atât activități administrative, cât și interacțiune directă cu clienții, ceea ce îl face ideal pentru cineva care dorește să își dezvolte abilitățile de comunicare, organizare și coordonare. Vei sprijini actualizarea informațiilor din sistemele interne, monitorizarea termenelor limită, pregătirea rapoartelor și colaborarea cu colegii pentru livrarea serviciilor sau produselor conform așteptărilor.
Candidatul ideal are o atitudine proactivă, capacitatea de a prioritiza sarcinile și interes pentru mediul comercial și relațiile cu clienții. Nu este necesară o experiență vastă, însă sunt importante dorința de învățare, seriozitatea și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic. Vei primi îndrumare și suport pentru a înțelege procesele companiei, standardele de comunicare și modul în care se gestionează cerințele clienților într-un mod eficient și profesionist.
Pe termen mediu, acest rol oferă oportunități reale de dezvoltare către poziții precum manager de cont, specialist relații clienți sau coordonator comercial. Dacă îți dorești un rol în care să înveți rapid, să lucrezi cu oameni și să contribui la succesul relațiilor comerciale ale companiei, această oportunitate poate reprezenta un pas important în cariera ta. Căutăm o persoană responsabilă, comunicativă și orientată spre soluții, care să își dorească să crească profesional într-un mediu colaborativ și bine structurat.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Sprijinirea managerilor de cont în administrarea portofoliului de clienți.
- Menținerea comunicării zilnice cu clienții prin email și telefon.
- Actualizarea informațiilor despre clienți în sistemele interne.
- Pregătirea documentelor comerciale, ofertelor și rapoartelor periodice.
- Urmărirea solicitărilor clienților și transmiterea lor către echipele relevante.
- Monitorizarea termenelor limită și a etapelor proiectelor în desfășurare.
- Participarea la întâlniri interne și externe alături de echipa comercială.
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți prin suport prompt și profesionist.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate ori în curs de finalizare.
- Abilități bune de comunicare verbală și scrisă în limba română.
- Cunoștințe de bază de operare PC și pachet Microsoft Office.
- Capacitate de organizare și atenție la detalii.
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă.
- Abilitatea de a lucra eficient atât individual, cât și în echipă.
- Orientare către client și către rezolvarea problemelor.
- Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce te atrage la rolul de Cont junior?
- Ai mai lucrat în relații cu clienții sau într-un mediu comercial?
- Cum îți organizezi sarcinile atunci când ai mai multe priorități?
- Cum reacționezi atunci când un client are o solicitare urgentă?
- Ce cunoștințe ai despre utilizarea Excel și a altor instrumente office?
- Cum descrii stilul tău de comunicare profesională?
- De ce îți dorești să lucrezi într-un rol orientat către clienți?
- Care sunt obiectivele tale profesionale pentru următorii doi ani?
